關於訂單
每日下午2點前完成訂單及匯款將於當天出貨，下午2點過後完成的訂單為隔天出貨。
※若遇到訂單數量較多，會依照順序安排出貨
週六、週日送出的訂單，將於下週週一時受理。
▶因六日客服人員休息，周一訊息都是依順序回覆
若有傳送訊息，請耐心等候回覆
若重複傳送訊息，訊息順序會被往上移
這樣回覆的順序就會比較晚喔！
付款方式
◆ 貨到付款：不論金額，另收$150元手續費，運費+手續費=支付金額。
若需貨到付款請下單後告知客服一聲
◆ ATM轉帳：
1.下單完成後，請洽詢客服人員。
2.國外欲訂貨的老師，請先洽詢客服人員，我們將會秤重運費報價給您。
◆ 信用卡：僅適用於「網路購物中心」訂購使用。
（ 信用卡付款，手續費需自行負擔。）
退換貨須知
◆ 退換貨流程：
1. 與客服人員聯絡：請於到貨後7日內來信或來電客服人員並告知原因。
2. 客服人員將於退貨審核通過後，與您聯繫並安排物流公司派車退換商品
3. 請將完整商品 (包含商品本體、發票、配件、外盒、所附文件等物件)完整裝箱。
4. 商品瑕疵的定義將由公司專業判斷，不接受個人因素或是訂錯而退換貨，如果無法接受請主動告知取消訂單
若為商品瑕疵因素，運費由本公司吸收。
◆ 如有下列任一情形，將無法接受商品退換：
1. 提出退換貨已超過收鑑賞期7日(含例假日)以上。
2. 已被拆封的商品（耗品一經拆封恕不退換）。
3. 原發票單據遺失。
4. 大量退換貨將因影響作業程序，視情況將該會員帳號採取拒絕交易或取消會員資格。
5. 恕不受理未經通知而逕行退回之狀況。
◆ 海外訂單一律不提供退換貨服務。請下單前謹慎確。
若海外買家自行退回且運費到付，將會拒收。運費及相關費用將由會員自行負擔。
海外訂單若因缺貨而需要取消訂單，您的發卡銀行會額外跟您收取手續費。每家銀行收取的手續費皆不同，請洽詢您的發卡銀行。
退款方式
◆ 入購物金：商品退貨後退款將入為儲值金部分(網站顯示紅利金)，於往後消費時可作折抵費用。
◆ 銀行轉帳：買方辦理退貨時請告知帳戶資料，商品驗退無誤後，將費用轉帳至買方帳戶。
提醒事項
◆ 可選擇台中門市取貨並付款，訂單不限金額無需附加運費。
◆ 商品顯示低存量，請先來電確認是否還有貨，勿先匯款。
您的訂單送出後至商品配送之前，可能因為缺貨或是其它原因取消您的訂單，敬請見諒。
◆ 出貨約需2-3天工作日，遇假日及例假日順延，若有急件請電話洽詢。
◆ 若商品到貨時無人簽收，將直接退回，無法指定配送時間或重新出貨，若發生多次相似情況，將取消該會員帳號使用。
◆ 預購商品必須與同筆訂單之商品一併寄出，亦可選擇現貨商品優先寄出，預購商品則需自行負擔第二次寄送運費$120元。
◆ 本站圖示僅供參考，以實際商品為準。
若您對於訂貨、退換貨有任何問題，也可以來電或是加入客服Line帳號與客服人員聯絡。
門市資訊
◆客服專線：0977-760419 / 0800-530889
◆Line ID：
葶芙美睫產品客服 @twinklelove
VianLaBeauté熱蠟產品客服:@vianlabeaute
◆FAX：04-23600528
◆信箱：eyelashprincess8@gmail.com
◆營業時間：週一~週五 早上10:00~下午18:30，(中午12:00-13:00休息一個小時) (週六、週日公休)
◆地址：臺中市北屯區山西路三段357號
每日下午2點前完成訂單及匯款將於當天出貨，下午2點過後完成的訂單為隔天出貨。
※若遇到訂單數量較多，會依照順序安排出貨
▶配送約2~3個工作天(不包含假日及例假日)
但主要配送進度需以貨運公司為主
週六、週日送出的訂單，將於下週週一時受理。
※選擇匯款的訂單，需於下午2點前確認收到款項即會出貨。
※若遇到訂單數量較多，會依照順序安排出貨。
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付款方式
◆ 貨到付款：不論金額，另收$150元手續費，運費+手續費=支付金額。
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◆ ATM轉帳：
1.下單完成後，請洽詢客服人員。
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◆ 信用卡：僅適用於「網路購物中心」訂購使用。
（ 信用卡付款，手續費需自行負擔。）
退換貨須知
◆ 退換貨流程：
1. 與客服人員聯絡：請於到貨後7日內來信或來電客服人員並告知原因。
2. 客服人員將於退貨審核通過後，與您聯繫並安排物流公司派車退換商品
3. 請將完整商品 (包含商品本體、發票、配件、外盒、所附文件等物件)完整裝箱。
4. 商品瑕疵的定義將由公司專業判斷，不接受個人因素或是訂錯而退換貨，如果無法接受請主動告知取消訂單
若為商品瑕疵因素，運費由本公司吸收。
◆ 如有下列任一情形，將無法接受商品退換：
1. 提出退換貨已超過收鑑賞期7日(含例假日)以上。
2. 已被拆封的商品（耗品一經拆封恕不退換）。
3. 原發票單據遺失。
4. 大量退換貨將因影響作業程序，視情況將該會員帳號採取拒絕交易或取消會員資格。
5. 恕不受理未經通知而逕行退回之狀況。
◆ 海外訂單一律不提供退換貨服務。請下單前謹慎確。
若海外買家自行退回且運費到付，將會拒收。運費及相關費用將由會員自行負擔。
海外訂單若因缺貨而需要取消訂單，您的發卡銀行會額外跟您收取手續費。每家銀行收取的手續費皆不同，請洽詢您的發卡銀行。
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